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房企服务变革样本暖蓝+ 如何加持软实力

发布日期:2019-09-11 作者:责任编辑NO。许安怡0216

日前,在上海举行的第十一届我国房地产科学展开论坛上,我国房地产业协会会长冯俊直言:房地产业需求转型,不是运营方向的改动而是展开方法上的改动。

冯俊所指的展开方法改动正是房地产应趋于产品化、服务化,为广大客户供给愈加优质的服务。

近年来,房地产掀起一波更名潮。万科、龙湖、保利等龙头房企的企业姓名纷繁“去地产化”,如保利地产就更名为“保利展开控股集团股份有限公司”,更早的还有远洋、恒大等。

房企更名潮的背面,实质是企业定位和展开理念的更新。房地产进入下半场,传统开发事务面对越来越大的应战,仅仅是盖好房子已难以满意购房者日益丰厚的需求,以“夸姣日子”为起点,安身产品硬实力的一起,不断提高服务软实力,成为房企打造品牌影响力和中心竞赛力的必定途径。

近来,蓝光展开推出的“暖蓝+”夏日夸姣家乡焕新举动,便是一次值得点赞的品牌IP化继续打造实践,更是一次蓝光服务软实力的全面提高。

这场由蓝光斥资千万展开的举动,从7月30日开端,继续到9月底,为全国15个城市近百个小区、超越80万业主,供给质保期规模外的免费室内保养与社区园区焕新服务。

“暖蓝+”实质 加持软实力

“暖蓝”是蓝光展开于上一年发布的全新IP形象,也是蓝光服务的代言人。“暖蓝”IP的形象设定是一位像超人相同健硕的男性。给人责任感、安全感、奋斗劲儿,他有担任有效率,他坚毅勇敢。肢体饱满,充溢生命的生机与温度。

暖蓝与 “暖男”谐音,蓝光展开期望“暖蓝”成为力气与关照的化身,强壮有力;心爱与友善的化身,温暖亲热。”

据介绍, “暖”代表服务的温度,“蓝”代表专业和敬业,而“+”,则意味着“加更多的爱,为更美的家”。此次蓝光夏日夸姣家乡焕新活动,旨在唤醒业主日子热情,传递蓝光温度。

“+”里边则包含了丰厚的内容:安全+,为业主的居家保驾护航;生机+,让业主的日子芳华靓丽;舒适+,呵护业主在家的每一刻;夸姣+,弥漫在家乡的每一处,充沛饯别“更懂日子更懂你”的品牌建议。

现在,蓝光“暖蓝+”夏日夸姣家乡焕新举动,正在如火如荼进行中。从7月30日发动至今, “暖蓝”为蓝光全国15个城市、近百个已交给小区的业主,供给质保期规模外的免费增值服务与社区园区焕新服务。

在此次活动中,来自蓝光的“暖蓝”服务者,将重视的触角延伸至业主们入住后的日子质量,包含对老社区园区的保护、硬件晋级等,为这些小区“加上”了更多的新设备、新服务、新面貌。

经过“暖蓝+” 夸姣家乡焕新举动,蓝光将让社区环境、楼栋路途面目一新,园林景观更生机盎然,社区服务愈加交心温暖……改动的是小细节,提高的却是大质量。蓝光“暖蓝+”是对蓝光全新理念的生动诠释,一起也很好照应了“房地产应趋于产品化、服务化”的年代需求。

软实力突变,竞逐新赛道

近年来,房地产商场的继续昌盛,为物业职业的大展开带来了机会。社区经济作为当下商场上新的增加点,许多房企纷繁投身其间,在物管服务的新赛道上展开了新一轮竞逐。不过,在给物业职业带来了“突变”的一起,也加重了职业的竞赛。

为了在竞赛中胜出,各大房企及物业公司纷繁出招。克而瑞发布的《2019我国物业管理职业白皮书》说到,物管职业呈现出多业态、才智化和多元化的新展开新动向。在消费晋级的大布景下,更为人道化、精细化的物业服务势必将更受商场喜爱。

蓝光的 “暖蓝+”夏日夸姣家乡焕新举动,便是社区服务全新晋级的一次典型示范。安全、生机、舒适和夸姣,是“暖蓝+”活动此次的方针。“暖蓝”服务者也正是从这四个维度动身,来供给他们的服务。

安全无小事,蓝光在部分项目上提高了安全设备等级,运用了更现代化的体系加大社区安全指数,这其间包含了照明体系、门禁体系、监控体系等全方位的提高;一起,关于部分小区的归家导视体系,蓝光也进行了从头规划,添加夜灯、加装地下室凸镜、增设非机动车道防撞条与减速带、增设车库防滑地毯、增设安全指示牌等一系列项目。

寓居的舒适性,也是业主心中的“硬指标”。在此次活动中,蓝光很“交心”地多个项目改进休闲配套设备,并且还在部分社区中晋级了儿童活动区域、增设了关照家长的歇息站、增加了驱蚊植物和驱蚊灯。

在进行硬件晋级的一起,蓝光并没有疏忽丰厚业主的精神日子。不只在在各大社区展开了更丰厚的业主活动;并且还创新了社区的安康设备、增设兵乓球桌等安康设备,打造业主专属运动区,添加了社区生机的一起,也提高了其日子的夸姣指数。

“暖蓝”服务者的身影,在这个夏天感动了万千业主。“我和家人作业长时间在外地,经过微信群看到有清洗空调过滤网,当即预定了该项服务。物业人员得知我回来后,让身穿暖蓝+的师傅和管家上门为咱们清洗了空调滤网。这一天刚好是七夕,还收到了暖蓝送咱们的七夕礼物,暖蓝+活动,真的走进了咱们业主心里。”这是来自青岛coco蜜城业主邵女士的感受。

一家企业为客户供给的服务里表现的是企业的事务才能,显示的则是企业价值观和情绪。

“暖蓝+”举动不只为物业商场良性展开供给了蓝光样本,更折射出蓝光品牌中的人道温度,也提醒其坚持发明客户价值的情绪和取向。或许,这也是蓝光得以不断生长展开的真实隐秘——软实力已成为企业增加的重要引擎。